「文字コードをSHIFT-JISまたはUTF-8に変更した上で再度お試しください。」とエラーが出る場合はどう対処すればいいですか？

CSVインポート時に文字コードの指定が異なる場合、下記文面のエラーメッセージが表示されます。

【文字コードをSHIFT-JISまたはUTF-8に変更した上で再度お試しください。】

こちらのエラーに該当する場合には文字コードを正しく指定していただく必要がございますので、対処方法についてご案内いたします。

メモ帳を使用し、インポート用CSVファイルの文字コードを変換して保存することで解決できる可能性がございます。

下記手順に沿ってご操作をお試しください。

① CSVファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「メモ帳」を選択する

② メモ帳で開いた際に文字化けしていない事を確認し、「ファイル」→「名前をつけて保存」を選択する

③ 表示されたダイアログボックス上の文字コードを「UTF-8」か「SHIFT-JIS」へ変更の上、保存する

④ Excel でCSVファイルを開き、文字化けが解消されていることを確認する

テキストエディットを使用し文字コードを変換して保存することで解決できる可能性がございます。

下記手順に沿ってご操作をお試しください。

① CSVファイルを右クリックし、「このアプリケーションで開く」→「テキストエディット」を選択する。

② ファイルメニューから「複製」を選択する。

③ 「標準テキストのエンコーディング」を「Unicode（UTF-8）」か「SHIFT-JIS」として、保存する。

④ Excel でCSVファイルを開き、文字化けが解消されていることを確認する。

上記にて解決されない場合にはお手元のCSVファイルを破棄の上、

再度インポート用のCSVファイルをご用意いただき、下記手順をお試しください。

① 「データ」から「外部データの取り込み」＞「テキストファイル」を選択する

② ダウンロードフォルダからcsvファイルを選択する

③ テキストファイルウィザード1/3画面にて下記操作を行う

　・データのファイル形式「コンマやタブなどの区切り文字によって〜略」を選択
　・文字コードを「65001 : Unicode (UTF-8)」に指定

　※ プレビュー画面で文字化けが解消されている場合は、「次へ(N)」を選択します。

④ テキストファイルウィザード2/3画面にて下記操作を行う

　・区切り文字でタブとコンマにチェックを入れる

　※ プレビュー画面で、列が整理されることを確認して「次へ(N)」を選択します。

⑤ テキストファイルウィザード3/3画面にて下記操作を行う

　・列のデータ形式で文字列を選択する

　※ プレビュー画面で、列が整理されることを確認して「完了(F)」を選択します。

⑥ データの取り込み画面にて下記操作を行う

　・データを返す先の選択画面で「既存のワークシート(E)」のラジオボタンにチェックを入れる

⑦ 「OK」をクリックする

　※Excel上で正しく表示されることを確認します。

① Excelで新規ファイルを開き、[データ] タブ＞テキストまたはCSVからを選択する

② 該当のCSVファイルを選択（インポート）する

③ データの変換をクリックする　※PowerQueryエディターが起動します。

④ 正常に表示されない列を選択する

⑤ データ型のプルダウンからテキストを選択し、列タイプの変更が表示されたら、「現在のものを置換」を選択する。　　　

⑥ 正常に表示されることが確認されたら、閉じて読み込むをクリックします。
※ Excel上で正しく表示されることを確認します。