長期プランへのプラン変更予約をいただいている場合、次回のご契約更新前であれば、お支払いサイクルを変更することが可能です。
■はじめに
・本操作は管理者権限をもつアカウントに限定させていただいております。
(一般権限のアカウントの場合には操作画面は表示されません。)
・また、現在契約中のプランによって操作方法が変わりますので、該当する方の手順をご確認くださいませ。
アカウント権限に関する詳細についてはこちらをご参照ください。
■現在長期プランで契約中の場合:支払いサイクル(一括・月払い)の変更予約方法について
【自動で予約が入る下記のプラン】
- スタートプラン→6ヶ月プラン
- 6ヶ月プラン→6ヶ月プラン
- 12ヶ月プラン→12ヶ月プラン
では「支払いサイクル(一括・月払い)変更」ボタンにて変更が可能です。
※ただし、2023年7月18日中までに旧価格での変更予約を行っていた場合は、こちらの操作ができかねますのでご留意ください。
1.プラン確認画面を表示させる
設定画面を開き、「プランの確認」をクリックします。
2.「支払いサイクル(一括・月払い)変更」を行う
表示された画面右の次回更新のご契約内容をご確認いただき、
「支払いサイクル(一括・月払い)変更」ボタンをクリックしてください。
3.ポップアップの表示内容を確認する
一括払い・月払いの希望変更内容が表示されているかをご確認いただき、
「予約内容を変更する」をクリックしてください。
※下記キャプチャの場合は現在は月払い→次回ご契約開始時には、一括払いへ変更された状態で新たな長期プランのご契約が開始されます。
4.変更予約内容を確認する(最終)
もう一度「プランの確認」をクリックし、
下記キャプチャのように次回更新のご契約内容内の支払いサイクルが
ご希望の状態へ変更予定で表示されていればご予約完了です。
■現在単月プランで契約中の場合:支払いサイクル(一括・月払い)の変更予約方法について
1.プラン確認画面を表示させる
設定画面を開き、「プランの確認」をクリックします。
2.一度現在の予約をキャンセルする
現在の支払いサイクル予約内容を確認し、
変更希望で間違い場合は「プランの変更予約を取り消す」をクリックします。
3.希望の支払内容で再度変更予約を行う
「プランの変更」より、再度希望のプランと支払サイクルで予約を行ってください。
※分割払い、一括払いの指定をお間違えのないようご注意くださいませ。
4.変更予約内容を確認する(最終)
もう一度「プランの確認」をクリックし、
下記キャプチャのように次回更新のご契約内容内の支払いサイクルが
ご希望の状態へ変更予定で表示されていればご予約完了です。
■現在長期プランを契約中で次回に長期プランの変更予約を行った場合:支払いサイクル(一括・月払い)の変更予約方法について
【お客様ご自身で任意で予約した下記のプラン】
- スタートプラン→12ヶ月プラン
- 6ヶ月プラン→12ヶ月プラン
- 12ヶ月プラン→6ヶ月プラン
※ただし、2023年7月18日中までに旧価格での変更予約を行っていた場合は、こちらの操作ができかねますのでご留意ください。
1.プラン確認画面を表示させる
設定画面を開き、「プランの確認」をクリックします。
2.一度現在の予約変更を取り消しする
現在の支払いサイクル予約内容を確認し、
変更希望の場合は「プランの変更予約を取り消す」をクリックします。
3.「希望の支払内容・希望のプランで再度変更予約を行う
「プランの変更」をクリックし、希望のプランの「詳しく見る」を選択します。
希望の支払い方法(一括・月払い)を選択し、支払い情報の「◯ヶ月プランに変更予約する」のボタンをクリックし、再度変更の予約を行います。
4. ポップアップの表示内容を確認する
一括払い・月払いの希望変更内容が表示されているかをご確認いただき、
同意事項にチェックを入れ、「◯ヶ月プランに変更予約」をクリックしてください。
※下記キャプチャの場合は現在は月払い→次回ご契約開始時には、一括払いへ変更された状態で新たな長期プランのご契約が開始されます。
5.変更予約内容を確認する(最終)
もう一度「プランの確認」をクリックし、
下記キャプチャのように次回更新のご契約内容の支払いサイクル(一括・月払い)が
ご希望の状態へ変更予定で表示されていればご予約完了です。
〈注意事項〉
◆この記事に関してよくある質問
Q:支払いサイクル変更予約完了は、申し込み完了メールはもらえますか?
A:恐れ入りますが、本件については申し込み完了メールは配信されませんので、プランの確認画面にてご確認をお願いいたします。