■STEP0■フリープランに登録する

こちらのページでは、フリープラン登録の手順についてご案内いたします。

■フリープランに登録する

1.フリープラン登録フォームへ情報を入力する

登録フォームへ必須項目を入力の上、「フリープランに登録する」をクリックすることで、登録メールアドレス宛に認証メール(件名:メールアドレスの確認)が送信されます。

2.メールアドレスを認証する

メール内の【メールアドレスを確認する】クリックすると、メールアドレスの認証が完了します。認証が完了することで、Musubuのフリープラン登録が完了します。

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■フリープラン登録におけるトラブルシューティング

① 「作成失敗」となり、フリープラン登録できない

過去に同一メールアドレスを使用してアカウントを登録されている可能性がございます。

こちらよりログインをお試しください。

パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定を行ってください。

▶︎ パスワードを再設定する

 

② メールアドレス認証用のメールが届かない

受信トレイ内において認証用のメールが見つからない場合は、補足事項を確認の上、下記操作をお試しください。

<補足事項>

 ・件名は「メールアドレスの確認」です。

 ・受信トレイでメールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

 ・メール本文に記載された有効期限が切れてしまった場合、「確認メールを送信する」から再度操作をお願いいたします。

■認証メールを再送する

ログイン画面上の「確認メールを再送する」をクリックすることで、認証メールを再送することができます。

■別メールアドレスで登録する

セキュリティの制限などで、認証メールが弾かれている可能性がございます。

別メールアドレスのご登録をお試しくださいませ。

上記操作をお試しいただいた上で、認証用メールの受信不可となっておられる場合には、こちらよりお問い合わせくださいませ。

 

③ 登録するメールアドレスを間違ってしまった

お手数ですが、再度登録フォームより正しいメールアドレスを入力の上、フリープラン登録を行っていただきますようお願いいたします。

④「パスワード入力の上限回数を超えたため、ログインすることができません。」とエラーメッセージが表示される

パスワードの入力を3回失敗すると、設定したパスワードではログイン出来なくなります。

下記案内をご参照いただきパスワード再設定を行ってください。

▶︎ パスワードを再設定する

※失敗回数が3回未満の状態で、ログインに成功すると間違えた試行回数はリセットされます。

参考:パスワード入力の上限回数を超過した場合の画面