■はじめに
本操作は管理者権限をもつアカウントに限定させていただいております。
※一般権限のアカウントの場合、配信元メールアドレス変更画面は表示されません。
アカウント権限に関する詳細についてはこちらをご参照ください。
配信元メールアドレスを変更する際、ドメイン変更の有無により操作が異なります。
あらかじめ下記の点についてご確認いただきますようお願い致します。
【配信元メールアドレス変更において、ドメイン（@以降の部分）に変更がない場合】
・再度DNS認証の設定をしていただく必要はございません。
本ページ内の手順に沿って、配信元メールアドレスの変更操作をお願いいたします。
【配信元メールアドレス変更において、ドメイン（@以降の部分）に変更がある場合】
・再度DNS認証の設定をしていただく必要がございます。
・問い合わせフォームより、
必要事項および下記項目をご入力の上ご相談いただけますと幸いです。
▶︎ 問い合わせフォーム
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お問い合わせ種別：メール配信アドレスに関するお問い合わせ
お問い合わせ詳細：別ドメインのメールアドレスへ変更を希望。
配信元アドレス ※変更希望のメールアドレスをご入力ください。
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・本ページ内の手順完了後に、DNS認証の操作をお願いいたします。
ご参考： メール配信機能のご利用開始手順
■配信元メールアドレスを変更する
1.「設定」をクリックする
設定にカーソルを合わせるとメニューバーが表示されます。
「アカウント設定」をクリックする事で、スムーズに操作いただけます。
2.「メール配信」をクリックする
3.「メールアドレスを変更」をクリックする
4.メールアドレスを入力し、「確認メールを送信する」をクリックする
メールアドレスを入力することで、「確認メールを送信する」ボタンがクリック可能な状態に切り替わります。
5.配信元メールアドレスを認証する
配信元に設定したメールアドレス宛に、以下のような確認メールが送信されます。
メール内の【確認用URL】をクリックすることで、
配信元メールアドレスの認証が完了＝配信元メールアドレスの登録が完了となります。
◆認証メールが届かない場合
迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。
お手数ですが、受信トレイ内を再度ご確認いただき、認証メールが届かない場合には、再送手続きをお試しいただきますようお願いいたします。
また、上記をお試しいただいた上で認証メールが届かない場合には、弊社にて詳細を確認いたしますのでサービス画面右下のチャットまたは、メール(sales@baseconnect.in)よりお問合せくださいませ。
◆認証が完了しない場合
下記のようなエラー画面が表示されます。
それぞれのケースに応じた対応方法を記載しておりますので、ご確認くださいませ。
◆この記事に関してよくある質問
Q： 配信予約をしています。
配信元メールアドレスの変更を行なった場合、どのアドレスで配信されますか？
A：予約をされたタイミングで登録されていたメールアドレスにて配信されます。
＜ドメイン変更がない場合＞
配信予定、または配信中のメールがある場合でも、配信元メールアドレスの変更が行えます。
＜ドメイン変更がある場合＞
配信予定、または配信中のメールがある場合、配信元メールアドレスの変更は行えません。
配信予定をキャンセルするか、配信完了後にご操作ください。