パスワードを再設定する

〈注意事項〉

  • 下記、2点に該当すると、「そのメールアドレスのユーザーが存在しません」というエラー文言が発生する可能性があります。
    - メールアドレスに全角が含まれている(全て半角でご入力ください)
    - メールアドレスの入力欄にスペースが含まれている
  • 「そのメールアドレスのユーザーが存在しません」と表示された場合、ご登録いただいているメールアドレスをお調べいたしますので、お問合わせフォームよりお問い合わせください。その際、ご登録企業名、お名前、メールアドレスをお送りいただけますと幸いです。

    1.ログインページにアクセスする

    2.ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックする

    3.メールアドレス入力欄に登録されているメールアドレスを入力する

    メールアドレスもパスワードもわからない場合はこちら

     

    送信ボタンがグレーアウトする場合

    1passwordなどの自動入力機能でメールアドレスが反映された場合、送信ボタンがグレーアウトになり、クリック出来ない場合があります。
    コピー&ペーストで再入力いただくか、一度入力情報を削除し手打ちで入力しなおしていただきますと、アクティブになりクリックが可能になります。

    4.下記内容で、3.のメールアドレスへ送信されたメールを確認する

    件名:パスワードの再設定ご案内

    差出人:support@baseconnect.in 

    5.メール本文の「パスワード再設定」をクリックする

    6.新しいパスワードを入力し、「送信」をクリックする

     


    ■メールアドレスもパスワードもわからない場合

    1.ログインページにアクセスする

    2.ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックする

    3.「メールアドレスもパスワードもわからない方はこちら」をクリックする

    4.アカウントの復旧申請フォームを送信する

    申請内容を確認し、サポート担当よりご連絡いたします。