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よくある質問

Q:有料プランと無料プランの違いは何ですか?

A:こちらをご参照くださいませ。

Q:有料プランの契約期間は?単月利用できますか?

A:有料プランについては単月のご契約も可能となっています。

詳細についてはこちらをご参照くださいませ。

Q:追加購入はできますか?

A:有料プランご契約期間に限り、情報取得可能数の追加購入が可能となっています。

詳細についてはこちらをご参照くださいませ。

Q:情報取得可能数は繰越可能ですか?

A:有料プランご契約期間中に限り、情報取得可能数(残数)の繰越が可能となっています。

詳細についてはこちらをご参照くださいませ。

Q:取得した企業情報はどこから確認できますか?

A:こちらをご参照くださいませ。

Q:企業情報の修正・追加を依頼したい場合、どこに問い合わせれば良いですか?

A:企業情報の修正・追加につきましては、下記リクエストフォームにて承っております。

 https://baseconnect.in/change_request_form

Q:企業情報の掲載基準や更新頻度は?

A:こちらをご参照くださいませ。

Q:掲載されているメールアドレスはメール拒否アドレスも含まれますか?

A:企業情報の詳細の<掲載メールアドレスに関する注意事項>をご参照ください


Q:既に社内で持っている顧客リストを活用して、企業情報をダウンロードしたい場合の操作方法は?

A:既に社内で持っている顧客リストを省いた企業情報をダウンロードしたい場合、Musubuへ企業情報を登録いただくことで可能となります。

詳細についてはこちらをご参照ください


Q:サービス画面の一部がうまく表示されない時は?

A:サービス画面に関する不具合は、弊社推奨ブラウザであるChromeをご使用いただくことで解消される可能性がございます。
万が一Chromeをご利用いただいても解消されない場合は、
大変お手数ですがチャットやメールにてお知らせくださいませ。
またその際、不具合発生時の画面キャプチャを頂戴できますと幸いです。

Q:企業情報の詳細にて「読み込みに失敗します」と表示される時は?

A:ログインした画面を一定時間開いたままにしておくと発生する事象です。
一度ログアウトして頂いたのち、再度ログインしていただくと解消されます。